跳至主要內容

IMBEE 獲 DCM VENTURES 領投 500 萬美元 A 輪融資

香港 – 2022 年 10 月 17 日 – 總部位於香港的即時通訊管理平台 imBee 今天宣布完成 500 萬美元(逾 3,900 萬港元)的 A 輪融資。本輪融資由全球風險投資公司 DCM Ventures(DCM)領投, 資金將用作提升平台科技服務水平、深入滲透現有市場並開拓亞太區業務版圖。

imBee 領先業界的跨平台同步通訊方案,為客戶帶來無可比擬的「 One-chat  Experience」。A 輪融資將有助 imBee 擴大業務規模,並在全球部署業務開拓。而在香港多間領先的國際金融和專業服務公司如銀行、證券公司、保險公司和房地產開發商等,均通過 imBee 的「One-chat Experience」即時通訊管理平台,在同一個界面上進行內部團隊協作和對外客戶溝通,締造更有利的商業成果,同時提高營運效率。

新冠疫情加速了數碼轉型的步伐,亦為客戶體驗增加更多的接觸點,促使企業改變與目標受眾的互動方式1。imBee 的即時對話管理解決方案連繫企業的前線代表與內部團隊,徹底改變了 溝通渠道管理,全面應對新時代的挑戰。

ImBee 的一站式通訊平台整合多個最常用的即時通訊平台,包括 WhatsApp Business API、 微信、 Facebook Messenger 和 Instagram 等,現時更可將這些平台同步連接至企業的內部通訊系統, 當中亦包括將 Microsoft Teams 進行連接。此外,imBee 的工作流引擎可連 接超過 360 個應用程 式,如 Salesforce、Hubspot 等,讓內部及外部更快捷高效地進行溝通。

imBee 的「團隊收件箱」獲得 ISO 27001 認證,以安全可靠的方式為企業提供與客戶實時互動 的機會。imBee 平台建立在 Amazon Web Services(AWS)雲端上,提供最高級別的數據安全保護,幫助商業客戶輕鬆達到企業級別的安全要求,滿足數據管治和合規需要。

imBee 行政總裁朱世峰先生表示:「我們很高興 DCM 和其他投資者認同 One-chat Experience 的重要性。憑藉平台為業界帶來更高的營商效率、客戶滿意度及轉化率,將為企業帶來莫大的競爭優勢。展望未來,imBee 仍抱持以客為尊的理念,協助各行各業面對挑戰。我們會務實地善用這筆資金來擴展產品功能,例如數碼身份驗證及「了解您的客戶」(Know-Your-Customer)等,並拓展 imBee 在亞太區的業務版圖。」

DCM 董事合夥人林欣禾先生表示:「這是我們首次在香港投資客戶管理初創企業,感到非常興奮。我們亦相信於未來數年,imBee 能在科技界中的商業及客戶對話管理方面擔當領導角色。」

imBee 針對不同企業,秉承促進客戶參與的理念,致力改變以量為主的傳統客戶服務組織,創造以客為本的個人化體驗。imBee 優先考慮到企業需要處理大量客戶查詢,因此解決方案能支援團隊協作和個人化服務,助企業提高客戶忠誠度和參與度,從而帶來重要的追加銷售機會和利潤。

只需以簡單的拖放步驟(Drag and Drop),imBee 的自助服務平台就能消除內部團隊的運作障礙,助企業提高生產力及收益。imBee 的解決方案獲得眾多行業的公司採用,包括金融服務、保險公司、奢侈品零售以及健康和保健行業。 imBee 為香港科學園培育計劃成員之一。

1Statista, 2022 - https://www.statista.com/statistics/1201336/covid-use-adoption-communicationchannels/

資料來源 : https://www.hkstp.org/zh-hk/press-room/imbee-raises-us-5m-in-series-a-funding-led-by-dcm-ventures/
 

留言

此網誌的熱門文章

關於裕寶工程有限公司 創始於1972年

裕寶機構 創始於1972年,是中國(含港澳臺地區)最早的商用廚具製造商。 裕寶由一家小型板金廠穩健發展成專業從事商用廚房設備的研發設計、製造加工、安裝維護和顧問服務型企業。為廣大客戶提供最完善的餐飲及商用廚具設備一體化解決方案! 裕寶擁有面積逾30,000平方米的現代化工廠 - 裕富寶廚具設備 (深圳) 有限公司,十餘條的專業生產線,配備了鐳射切割機、數控衝床、自動機床等高精度機器,總員工1000餘名。機構專業生產與銷售的系列產品,集「安全、環保、節能、美觀、耐用」等風格於一身,暢銷東南亞、美加、歐洲等地。  裕寶是國內首批獲得燃氣類、電器類、製冷類產品生產許可(QS)認證的企業,在業內率先通過國際權威機構的ISO9001、ISO14001以及OHSAS18001認證,產品先後通過CQC、CCC、CE、NSF等多項嚴格的認證許可;裕寶還參與了多項商用電器及燃氣設備之國家標準及行業標準的起草制定。 裕寶積極為用戶創造更多價值,嚴守國家「安全、節能、環保」的有關政策,在技術研發投入、工程服務品質,以及專利申報數量等方面一直領先國內同行。依託完善的行銷體系,裕寶為全球用戶提供最優質的產品和最便捷的服務。迄今為止,數以萬計的客戶選擇並認同了裕寶的產品和服務,客戶群涵蓋:星級酒店、連鎖中/西餐廳、高級會所/主題公園、大型連鎖超市、機關院校等。 裕寶40多年來,憑籍 "實事求是,精益求精" 的企業精神,以及永續經營的價值理念與對社會的責任感,帶領裕寶人經歷了難忘的歲月及不少挑戰,鞏固了我們在行業的領導地位,為廣大顧客提供了優質的 產品和完善的售後服務,贏得了大家的肯定與信賴!  繼往開來,我們從不懈怠!裕寶全體同仁正全力以赴,不忘初心 砥礪前行,履行企業應有的公民責任,開發出更節省能源,更保護環境的產品,以及提供更全面和優秀的服務。  裕寶機構在此為大家提供了一個交流的平臺,我們將熱誠地為您提供更多的技術支援與服務,同時我們更期待與您進一步交流合作,讓我們攜手前行,再創佳績,共贏共用!  我們誓用優質產品與貼心服務來證明:裕寶永遠是您在商用廚房設備的最佳合作夥伴! 我們堅信:只有客戶的成功,才是裕寶的成功,為了廣大客戶的成功,我們時刻用心準備著!  裕寶(工程)有限公司 Yue Po Engineering Co. Limited 資料來源 : https:

黃偉綸主持會議研增公營房屋供應

財政司副司長黃偉綸今日主持公營房屋項目行動工作組首次會議,會上討論行動工作組的整體工作方向和需要探討的事項。   黃偉綸表示,相關政策局和部門代表在會議上檢視未來十年整體公營房屋供應。2022至23到2026至27年度公營房屋落成量約為10萬多個單位,到第二個五年期,即2027至28到2031至32年度,落成量將大幅提升至逾23萬個單位。   他表示,行動工作組其中一個工作重點是研究如何提升第一個五年期的公營房屋供應量。該組會探討進一步應用組裝合成和其他科技,也會研究如何加強不同部門協作、減省程序,以加快興建和落成公營房屋。   行動工作組並會制定務實措施,例如透過分階段落成公營房屋,落實行政長官提出的公屋提前上樓計劃,讓公屋申請人盡快上樓。   由於第二個五年期的公營房屋興建量將大幅提升,行動工作組會研究如何做好準備,透過不同方法增加整體建屋能力,以應付需求。 http://dlvr.it/STpZWx

Hong Kong Science Park: Healthy ecosystem cultivates powerful global collaboration

(English) A healthy ecosystem cultivates powerful global collaboration   BeiGene, a global commercial-stage biotech company, has entered a worldwide strategic collaboration with our park company InnoRNA to take mRNA-based therapeutics to the next level. bit.ly/3yW8S0f You probably heard about Messenger RNA (mRNA). It has been used in some of the leading COVID vaccines. Q: What's mRNA's superpower? A: It directs human cells to generate proteins to help our immune systems develop antibodies for disease prevention and treatment. Q: What's InnoRNA's superpower? A: The platform developed by CEO Dr Li Linxian makes the mRNA less fragile, and the technology can rapidly and accurately identify safe and effective mRNA carriers for clinical treatment. Q: What's HKSTP's superpower? A: Hong Kong is the world's number two biotech funding hub.  We will leave you to find out more! Follow our page for more biotech news in Hong Kong and beyond. Reference :